Politique de remboursement
Dernière mise à jour : avril 2026
Chez Couture Larie, nous voulons que tu sois satisfait de ta commande. S'il y a un problème, on est là pour l'arranger ensemble.
À compter du jour où le colis arrive chez toi, tu as 30 jours pour faire une demande de retour. Passé ce délai, on ne pourra malheureusement plus rien faire.
Conditions
Les retours ne sont acceptés que si l'article n'a pas été porté et n'a pas été lavé, que toutes les étiquettes et tags d'origine sont encore attachés, et qu'il n'y a aucune trace d'utilisation ou de détérioration. Si l'article ne remplit pas ces conditions, on ne sera pas en mesure de traiter le retour.
Comment faire une demande de retour ?
Envoie-nous un mail à info@couturelarie.com avec ton numéro de commande et la raison du retour. Tu recevras une réponse sous 24h avec l'adresse de retour et les étapes à suivre. N'envoie rien avant d'avoir reçu notre confirmation — les articles renvoyés sans accord préalable ne seront pas acceptés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à ta charge. On te conseille de prendre un service avec suivi, car on ne peut pas être tenu responsable des colis perdus en transit.
Article endommagé ou incorrect ?
Vérifie ta commande dès réception. Tu as reçu quelque chose de défectueux, endommagé, ou qui ne correspond pas à ce que tu as commandé ? Contacte-nous dans les 30 jours suivant la livraison à info@couturelarie.com. Dans ce cas, on prend en charge les frais de retour et on s'occupe de tout.
Échange
Tu veux une autre taille ou un autre modèle ? Envoie-nous un mail avec ton numéro de commande et ce que tu souhaites. Le plus simple : retourne l'article et passe une nouvelle commande pour ce que tu veux.
Remboursement
Dès qu'on a reçu et vérifié ton retour, tu seras remboursé dans les 7 jours ouvrables sur ton moyen de paiement d'origine. Ta banque peut prendre quelques jours supplémentaires pour traiter le virement — ça ne dépend pas de nous. Si après 15 jours ouvrables tu n'as toujours rien reçu, envoie-nous un message.
Des questions ?
Écris-nous à info@couturelarie.com, on est là pour t'aider.
Informations entreprise
Nom de l'entreprise : RR Verkoop
Adresse : Kwikstaartlaan 42 UNIT C8852, 3704GS Zeist, Pays-Bas
Numéro d'entreprise : 97230499
Coordonnées
E-mail : info@couturelarie.com
Disponible :
Lundi - Vendredi 9h00 – 17h00
Samedi & Dimanche 9h00 – 16h00
Délai de réponse: dans les 24 heures