Política de reembolso
Última actualización: abril de 2026
En Couture Larie queremos que estés satisfecho con tu pedido. Si hay algún problema, estamos aquí para solucionarlo juntos.
Plazo de devolución
A partir del día en que recibas el paquete, tienes 30 días para solicitar una devolución. Pasado ese plazo, lamentablemente ya no podremos hacer nada.
Condiciones
Las devoluciones solo se aceptan si el artículo no ha sido usado ni lavado, si todas las etiquetas originales siguen puestas, y si no presenta ningún signo de uso o deterioro. Si el artículo no cumple estas condiciones, no podremos procesar la devolución.
¿Cómo solicitar una devolución?
Escríbenos a info@couturelarie.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Recibirás una respuesta en un plazo de 24 horas con la dirección de devolución y los pasos a seguir. No envíes nada antes de recibir nuestra confirmación — los artículos devueltos sin autorización previa no serán aceptados.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren por tu cuenta. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos en tránsito.
¿Artículo dañado o incorrecto?
Comprueba tu pedido en cuanto lo recibas. ¿Has recibido algo defectuoso, dañado o que no corresponde con lo que pediste? Contáctanos en los 30 días siguientes a la entrega a info@couturelarie.com. En ese caso, nosotros asumimos los gastos de devolución y nos encargamos de todo.
Cambios
¿Quieres otra talla o otro modelo? Escríbenos con tu número de pedido y lo que deseas. Lo más sencillo: devuelve el artículo y realiza un nuevo pedido con lo que quieras.
Reembolso
En cuanto recibamos y verifiquemos tu devolución, se te reembolsará en un plazo de 7 días hábiles en tu método de pago original. Tu banco puede tardar unos días adicionales en procesar la transferencia — eso no depende de nosotros. Si pasados 15 días hábiles aún no has recibido nada, envíanos un mensaje.
¿Tienes preguntas?
Escríbenos a info@couturelarie.com, estamos aquí para ayudarte.
Información de la empresa
Nombre de la empresa: RR Verkoop
Dirección: Kwikstaartlaan 42 UNIT C8852, 3704GS Zeist, Países Bajos
Número de registro de la empresa: 97230499
Datos de contacto
Correo electrónico: info@couturelarie.com
Disponibilidad:
Lunes - Viernes 9:00 – 17:00
Sábado y Domingo 9:00 – 16:00
Tiempo de respuesta: dentro de 24 horas